Gizlilik Politikası
Son güncellenme: 11 Haziran 2026
1. Veri Sorumlusu
Bu Gizlilik Politikası, Vizeskorum markası altında vizeskorum.com alan adı üzerinden sunulan hizmetlere ilişkindir. Veri sorumlusu olarak aşağıdaki bilgiler esas alınır:
E-posta: destek@vizeskorum.com
İnternet Sitesi: https://vizeskorum.com
2. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemleri
Hizmetimizi kullanmanız sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
| Veri Kategorisi | Örnek Veriler | Toplama Yöntemi |
|---|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad, pasaport numarası (isteğe bağlı — dilekçe oluşturma formundan) | Web formu |
| İletişim Bilgileri | E-posta adresi (rapor iletimi için) | Web formu |
| Mesleki Bilgiler | İşveren adı, iş unvanı (isteğe bağlı — dilekçe formundan) | Web formu |
| Seyahat Bilgileri | Gidiş-dönüş tarihleri, hedef ülke, vize türü, önceki Schengen vizesi/red geçmişi | Web formu |
| Yüklenen Belgeler | Pasaport kopyası, banka dökümü, işveren mektubu vb. dosyaların ikincil kopyaları | Dosya yükleme |
| Ödeme Bilgileri | Ödeme durumu; kart/IBAN bilgileri tarafımızca saklanmaz — doğrudan Creem altyapısında işlenir | Ödeme sağlayıcı |
| İşlem Güvenliği | Oturum kimliği (session_id çerezi), IP adresi (Google Analytics aracılığıyla anonim) | Otomatik (çerez/log) |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Dayanakları
Sözleşmenin İfası (KVKK md. 5/2-c)
Ücretli analiz hizmetinin sunulması, raporun oluşturulması ve e-posta ile iletilmesi.
Meşru Menfaat (KVKK md. 5/2-f)
Hizmetin güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi, teknik destek.
Açık Rıza (KVKK md. 5/1)
Özel nitelikli kişisel veri içeren belgelerin (pasaport vb.) yüklenmesi ve işlenmesi; kullanıcının KVKK onay adımında açık rızası alınmaktadır.
4. Verilerin Saklama Süresi — Agresif Silme Politikası
Vizeskorum, minimum veri ilkesini benimser. Verileriniz aşağıdaki süre ve koşullarda kalıcı olarak silinir:
- check_circleYüklenen belgeler (dosya kopyaları): Analiz tamamlanır tamamlanmaz, aynı işlem içinde kalıcı olarak sunuculardan silinir.
- check_circleKişisel veriler (ad, pasaport no, isveren, e-posta vb.): Analiz tamamlandıktan ve rapor e-postayla iletildikten hemen sonra oturum kaydından temizlenir.
- check_circleTüm oturum verileri: Analiz sonrası en geç 1 (bir) saat içinde otomatik temizleme işlemiyle kalıcı olarak silinir.
- check_circleKullanıcı ana sayfaya döndüğünde: Kalan tüm oturum verileri anında silinir.
Analiz raporu, kullanıcının rapor sayfasını ziyareti süresince ekranda görüntülenir ve e-posta ile iletilir; ancak raporun sunucu tarafında kalıcı olarak arşivlenmesi yapılmaz.
5. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
Hizmetimizin sunulabilmesi için aşağıdaki üçüncü taraf sağlayıcılarla çalışılmaktadır. Her sağlayıcı kendi gizlilik politikasına tabidir.
Google Gemini API
AI analizi — belge sınıflandırma, kapsam mektubu oluşturma, derin vize analizi
Sunucu bölgesi: ABD / AB
Gizlilik politikası →Creem (Armitage Labs OÜ)
Merchant of Record — güvenli ödeme altyapısı; kart bilgileri tarafımıza iletilmez
Sunucu bölgesi: Estonya / AB
Gizlilik politikası →Neon (PostgreSQL)
Oturum ve uygulama verilerinin geçici olarak barındırılması
Sunucu bölgesi: ABD / AB
Gizlilik politikası →Google Analytics
Anonim ziyaretçi istatistikleri (IP anonimleştirme etkin)
Sunucu bölgesi: ABD / AB
Gizlilik politikası →6. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Yukarıda belirtilen Google ve Vercel hizmetlerinin sunucu altyapısı Türkiye dışında (ABD ve/veya Avrupa Birliği) konuşlanmış olabilir. KVKK'nın 9. maddesi uyarınca veri aktarımı; açık rızanıza ve/veya ilgili ülkelerin yeterli koruma sağladığı hallerde gerçekleştirilmektedir. İşlenen veriler yalnızca ilgili hizmetin sunumu amacıyla kullanılmakta, üçüncü tarafların kendi ticari amaçları doğrultusunda kullanımına izin verilmemektedir.
7. Çerez Politikası (Cookies)
Vizeskorum, hizmetlerini sunmak ve iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Aşağıdaki tabloda sitemizde kullanılan çerezlerin detaylarını bulabilirsiniz:
Zorunlu Çerezler
Bu çerezler, web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir ve devre dışı bırakılamazlar.
| Çerez Adı | Amacı | Türü | Süre |
|---|---|---|---|
| session_id | Kullanıcının başvuru oturumunu takip etmek | Birinci taraf, httpOnly | Maks. 1 yıl (oturum bitince silinir) |
| cookie_consent | Çerez onay tercihinin saklanması (versiyon ve kategori seçimleri) | Birinci taraf (localStorage) | Süresiz (tercih değiştirilene kadar) |
| cf_clearance / __cf_bm | Bot ve kötüye kullanım koruması (Cloudflare Turnstile) | Üçüncü taraf (Cloudflare), güvenlik | Oturum / kısa süreli |
Analitik Çerezler
Bu çerezler, ziyaretçi sayısı ve trafik kaynakları gibi bilgileri toplayarak sitemizi iyileştirmemize yardımcı olur. Google Analytics tarafından kullanılır ve toplanan veriler anonimleştirilir.
| Çerez Adı | Amacı | Sağlayıcı | Süre |
|---|---|---|---|
| _ga | Benzersiz ziyaretçi tanımlama | Google Analytics | 2 yıl |
| _gid | Benzersiz ziyaretçi tanımlama (günlük) | Google Analytics | 24 saat |
| _gat | İstek hız sınırlama | Google Analytics | 1 dakika |
Çerez Tercihlerinizi Yönetme
Sitemizi ilk ziyaretinizde çerez banner'ı aracılığıyla bilgilendirilirsiniz. Analitik çerezler varsayılan olarak kapalıdır; yalnızca açık onayınızla etkinleştirilir. Banner üzerinden Kabul Et, Reddet veya Tercihleri Yönet seçeneklerinden birini kullanabilirsiniz. Verdiğiniz onayı istediğiniz zaman, sitedeki bağlantısından geri çekebilir veya değiştirebilirsiniz — bu işlem, onay vermek kadar kolaydır.
Onay tercihleriniz tarayıcınızda (localStorage) saklanır ve ayrıca ispat amacıyla sunucu tarafında anonimleştirilmiş kayıt olarak tutulur (zaman damgası, seçilen kategoriler, politika versiyonu, IP adresinin hash'i). Politika güncellendiğinde banner yeniden gösterilerek onayınız tekrar istenir.
Zorunlu çerezleri tarayıcı ayarlarından devre dışı bırakırsanız başvuru sürecinin bazı adımları düzgün çalışmayabilir.
8. Güvenlik Önlemleri
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır:
- lockTüm iletişim SSL/TLS şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden gerçekleştirilmektedir.
- lockVeritabanı erişimleri kimlik doğrulama ve şifrelenmiş bağlantılarla korunmaktadır.
- lockÖdeme bilgileri tarafımızca hiçbir şekilde saklanmamakta, tamamı PCI DSS uyumlu Creem altyapısında işlenmektedir.
- lockYüklenen belgeler, analiz süreci tamamlandıktan hemen sonra kalıcı olarak silinmektedir.
9. Çocukların Gizliliği
Vizeskorum hizmetleri 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. 18 yaşından küçük bireylerden bilerek kişisel veri toplanmamaktadır. Böyle bir durumun farkına varılması halinde ilgili veriler derhal silinir.
10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklardan yararlanabilirsiniz:
- •Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- •İşlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme
- •Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- •Verilerin yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- •Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- •Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme (mevzuat izin verdiği ölçüde)
- •Düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- •Otomatik sistemler vasıtasıyla işlenen verilerin aleyhinize sonuç doğurmasına itiraz etme
- •Verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız durumunda zararın giderilmesini talep etme
Haklarınızı kullanmak için destek@vizeskorum.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Talepler 30 gün içinde yanıtlanır. Başvurunuzda adınız-soyadınız, iletişim bilgileriniz ve talebinizin konusu yer almalıdır.
11. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası'nda yapılacak önemli değişiklikler, web sitesinde yayımlanmadan önce güncelleme tarihi ile birlikte duyurulacaktır. Değişiklikler yayımlanmadan önce hizmetimizi kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
12. İletişim
Bu politikaya ilişkin sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için:
E-posta: destek@vizeskorum.com
İnternet Sitesi: vizeskorum.com